Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 20 de agosto de 2025
Versión: 1.0
Conformidad: Ley N° 18.331 (Uruguay), GDPR, CCPA
Compromiso con su Privacidad
En RE/MAX VISTA Uruguay, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro, transparente y legal de sus datos personales. Esta política cumple con los más altos estándares internacionales de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: RE/MAX VISTA Uruguay S.R.L.
RUT: [Número de RUT]
Domicilio: [Dirección completa]
Teléfono: [Número de contacto]
Email de Contacto DPO: privacidad@remaxvista.com.uy
Inscripción RNBD: [Número de registro en la AGESIC]
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Categorías de Datos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Tipos de Datos | Obligatorio |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellido, CI, fecha de nacimiento | Sí |
| Contacto | Email, teléfono, dirección | Sí |
| Profesional | CV, experiencia laboral, educación | Para postulantes |
| Navegación | IP, cookies, páginas visitadas | Automático |
2.2 Datos Sensibles
NO recopilamos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, orientación sexual) salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito.
3. Bases Legales y Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para envío de comunicaciones comerciales, newsletters, y procesamiento de postulaciones laborales.
Ejecución Contractual
Para gestionar su relación con RE/MAX VISTA como agente o cliente.
Obligación Legal
Para cumplir con obligaciones fiscales, laborales y regulatorias uruguayas.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, seguridad del sitio y prevención de fraude.
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley N° 18.331 y normativas internacionales, usted tiene los siguientes derechos:
✓ Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
✓ Derecho de Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
✓ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
✓ Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
✓ Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferible.
✓ Derecho de Limitación
Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Cómo Ejercer sus Derechos:
Envíe su solicitud a privacidad@remaxvista.com.uy incluyendo copia de su CI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
5.1 Tipos de Cookies
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
Cookies Analíticas
Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
Cookies de Marketing
Para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas.
Gestión de Cookies:
Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio o configurando su navegador para rechazar cookies.
6. Compartir Datos con Terceros
Compartimos sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias:
- RE/MAX Internacional: Para gestión de la red de franquicias
- Proveedores de Servicios: Hosting, email marketing, CRM (con acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial
- Con su Consentimiento: Para cualquier otro propósito con su autorización explícita
Importante:
NUNCA vendemos sus datos personales a terceros.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos a servidores de RE/MAX Internacional ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo:
- Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE
- Medidas de seguridad adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección
- Su consentimiento informado cuando sea necesario
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel enterprise:
Medidas Técnicas:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Backups regulares y plan de recuperación
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Medidas Organizativas:
- Acceso restringido basado en roles
- Acuerdos de confidencialidad con empleados
- Capacitación regular en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolo de respuesta a incidentes
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales según los siguientes criterios:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de postulantes no seleccionados | 2 años |
| Datos de agentes activos | Duración de la relación + 5 años |
| Datos fiscales y contables | 10 años (según ley uruguaya) |
| Cookies y datos de navegación | Máximo 12 meses |
10. Protección de Datos de Menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.
11. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales:
- Notificaremos a la AGESIC dentro de las 72 horas
- Le informaremos directamente si existe riesgo alto para sus derechos
- Tomaremos medidas inmediatas para mitigar cualquier daño
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Email a usuarios registrados
- Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea necesario
13. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante:
AGESIC - Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales
Torre Ejecutiva Sur, Liniers 1324, Piso 4
Montevideo, Uruguay
Tel: (+598) 2901 2929
Email: info@agesic.gub.uy
14. Contacto del Delegado de Protección de Datos
Oficial de Protección de Datos (DPO)
Email: dpo@remaxvista.com.uy
Teléfono: [Número directo]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
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Esta política cumple con: Ley 18.331 (Uruguay), GDPR (UE), CCPA (California), LGPD (Brasil)